虽然现在的企业都在大谈特谈自己是如何重视客户服务，但它们当中又有很多在客户服务上犯了五个错误。
第一，机械地培训员工为了取悦客户应该怎么做。其实你更应该给员工机会，让他们展开头脑风暴，挖掘更多令客户开心、满意的创意。
第二，把糟糕的客户服务归咎于员工缺乏工作积极性。员工工作积极性不高，往往是因为企业设置了太多条条框框限制他们发挥自主权。
第三，利用顾客反馈了解员工在哪些地方犯了错，对他们加以惩罚。相反，聪明的企业利用顾客反馈了解员工在哪些地方做得很棒，从而对他们加以嘉奖。
第四，仅将最高荣誉授予“力挽狂澜”的员工。当“力挽狂澜”之举成为员工获得嘉奖的惟一理由时，员工可能会期盼在客户服务环节多出现一些难以控制的混乱局面，因为此时便是他们可以大显身手的时候了。
第五，不与竞争对手比服务的友善度、真诚度，而是与之比价格。你要知道，只有当一切条件都相同时，价格才会成为顾客购买决策的决定性因素。而现实中不可能出现一切条件都相同的情况。
好久没有更新博客了！感谢新老朋友的关注与支持！祝博客朋友：工作愉快，生意兴隆！
压缩机宝贝有空一定回访！
摘要：
如果天上的云彩不美丽，我不会不幸福，因为还有白白的云朵；
摘要：
人，哭着喊着跑到这个世界上来，面临的首要问题就是生存。要生存，就必然遇到竞争；有竞争，就必然有压力。所以，只要你选择活着，就注定要承受生存所带来的各种各样的压力，如升学、就业、晋职等，不胜枚举，不一而足。我们只有勇于正视压力，学会承受压力，才能在日趋激烈...
摘要：
对于这样的一个立题，我理解为，既以客户为中心，也以销售人员个人销售风格为导向，从而得以实现双赢。
摘要：
作为营销人的一分子，我们常常以“疯子”、“傻子”、“孙子”自居。所谓疯子，就是想得太多了，整天为产品创新、价格制定、传播推广、促销方案、渠道拓展营销策略伤透脑筋，恨不得长出三个脑袋出来，兴许还够用，最后搞得自己双眼迷离、神魂颠倒，活脱脱四楼楼长一个；
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摘要：
遇到挫折，无论怎样怪别人，最终都是徒劳无益的。那么我们也只能是怪自己没有选择好，因为任何时候只怪自己，始终是最明智、正确的生活态度。
小时候，每当我们不小心摔倒后，第一个念头就是找找看是什么东西绊了脚，我们总是怪别人乱放东西，实在找不到什么还可以怪路不平。尽管那样做对于疼痛的减轻并没有直接效果，但能找到一个可以责怪的对象多少算是一种安慰，可以证明自己没有责任。
长大后每当我们遇到挫折...
摘要：
亲爱的博客朋友，感谢大家一路以来的支持和关注！带着期待与愉快的心情，我于2月5日回到了曾经熟悉的工作岗位，回到了曾经熟悉而温暖的博客大家庭，在这离开的二十来天里，充满了对大家的想念与祝福！回家过年的心情是美好的，同时也是复杂的。看到家乡的一切一切，包括过年的气氛，虽然没有感觉到更多惊喜，但仍然是感慨万千。。。可能是跟人的心境有关吧，现在的我再也找不到童年时代时，对过年的期待与兴奋感觉！...
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时间过得真快，一转眼就元月十号了，随着新年钟声的脚步越来越近，要回家过年的朋友都在做准备工作，有些企业因为效益不好，提前放假了，有些朋友，因回家心切，也提前请假回家了，这个月是最忙碌也可以说是最悠闲的一个月，不回家过年的朋友，可以安心地工作，等到放假再过一个愉快的春节假期，而要回家过年的朋友就会抓紧时间把自己手头上的工作做完，然后踏上回家之路，像今年这种情况，早在10月份以来就有很多回...
摘要：
辞旧迎新，祝福大家遗忘过去，展望未来，新年新气象！
在这美好的日子，没有最美的词句，没有多情的言语，没有精美的礼品，有的只是朋友深深的祝福，元旦快乐！.！
喜欢春天的生气盎然，夏天的翠绿荫荫，秋天的硕果累累，冬天的白雪皑皑，更喜欢在每年的这个时候，为我喜欢的人送去我的祝福：元旦快乐！.！
友，问一声你好吗？道一声元旦快乐，愿友谊长存，祝新年愉快！.！
钟声是我的问候，歌...
摘要：
圣诞还有其他重要节日一样，被情侣们过成了情人节。本来就是嘛，情侣是不放过任何一个表达爱意的机会的，许多爱撒娇办嗲的女孩子早早就给男友出了难题，今年圣诞节送什么礼物给我？普通的我可不要。男友就要挖空心思搜寻圣诞礼物了。同样女友也要照顾好男朋友哦，不能一味的考虑自己，也要琢磨送什么礼物了。看来爱不仅仅是甜蜜，也有些幸福的小折磨呢。
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摘要：
中央空调清洗的重要性
对中央空调通风系统定期进行清洗消毒百利而无一害
改善室内空气质量，避免传染性疾病发生。
对中央空调通风系统的定期清洗消毒可以安全高效的清理积尘、杀灭病菌，彻底清除中央空调污染源，从而有效减少室内空气的浮尘,杜绝疾病传播和交*感染，同时解除因室内空气质量问题而引起的病态建筑综合症，使室内人员的舒适程度、健康指数和工作效率得到大幅提高。
提高空调系统效...
摘要：
1、养成每天早上念半小时至一小时书之后再出门的习惯
很多的朋友每一天都没有一个很好的开始，因为每一天早上总是拖到最后一秒才出门，最后一秒才进公司，一个匆匆忙忙汗流浃背的开始怎么可能去期待会有充满惊奇的一天，有些人说：晚起是因为晚睡，晚睡是因为工作，其实这不是一个不可改变的习惯，只要给自己一个重要的理由就可以用一个新的习惯来替换掉这个旧习惯，”因为我想让自己的收入成长百分...
摘要：
今天是感恩节...向在我生命中， 陪伴守侯或只是路过的每一个朋友说声： *谢谢！*感谢你给我带来的欢乐和一切... 感谢你们让我相信：我是幸福的！！
这是我昨天收到的第一条短信息，是它告诉我这是怎样一个日子。生活在并不忙碌带着几许无聊又几许无奈的我，并没有在意这...
摘要：
这个世界其实很简单，只是人心很复杂。
其实人心也很简单，只是利益分配很复杂。
桌上有一堆苹果，人们并不在意这堆苹果有多少，而是在意分到自己手里的有多少；单位有一摊子事，人们并不在意这摊子事有多少，而是在意自己多干了多少。人类有大智慧，却因为对得失斤斤计较，最后都变成了小聪明。
人与人之间的关系其实很简单，由于利益分配很复杂，才有了尔虞我诈、勾心斗角。
人生之简单，就像生...
摘要：
两个旅行中的天使到一个富有的家庭借宿。这家人对他们并不友好，并且拒绝让他们在舒适的客人卧室过夜，而是在冰冷的地下室给他们找了一个角落。当他们铺床时，较老的天使发现墙上有一个洞，就顺手把它修补好了。年轻的天使问为什么，老天使答到：“有些事并不象它看上去那样。”
第二晚，两人又到了一个非...
摘要：
在我们的生活中,每个人都在为自己的人生寻找快乐,那么,你的快乐是什么?心情不好的时候又怎么快乐起来?
生活很平淡，有时候还让人觉得乏味，但是其实快乐无处不在，只要你想，找到它也许并不那么难，就好像在听这套节目的时候，此刻，我是快乐的。在睡前听几首班德瑞的优美曲子，此刻，我是快乐的。拥有一份自己喜欢的工作，每天能按部就班，也是快乐的。
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摘要：
产品特点介绍
一、风水牌超导热能回收机主要用于大中小型企业及工厂职员生活热水、工业生产热水供应.是目前世界上最先进的高新科技节能设备.
二、本机主要特点:无运行成本---不烧油、不烧电、不烧气、不烧柴,完全利用螺杆空压机产生热能,用超级导热材料制成的热交换器来制热水.保证是零,一次小投资,终身大受益.
三、风水牌超导热能回收机可节省大量的柴油及电费,真正做到高效节能、环保安全,不...
摘要：
人在情绪不佳时，最常见也最有危害的表现就是：感觉什么都没有意思，什么都不想做。情绪上低沉，郁闷烦躁，什么都不想做，也不去做，人自然就没有什么成绩和收获了。没有成绩，更加影响情绪，使情绪因此受到影响变得越来越糟，人就更加痛恨、轻视自己。情绪上会更加孤独苦闷，无力行动。
感觉什么都没有意思，“什么也不想做”的表现来源于人们的思维模式的不正常。我们都知道人的思维、情绪和...
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